Terms of Sales

Updated version of June 18, 2017

Sales made on the www.mymarketma site are exclusively reserved for natural and legal persons holding an email address and a delivery address located in one of the areas served by My Market. To find out if the place desired for delivery is part of the areas served by My Market, please enter the postal code of the place desired for delivery in the area provided for this purpose on the registration page.

No delivery or after-sales service will be made outside this territory. These general conditions of sale and the special conditions of sale specific to each of the articles offered on the site govern the only relations between the company MyMarket.ma sarl E-Commerce Morocco and its customers, to the exclusion of any other condition.


Any confirmation by the customer of an order entered on the site www.mymarket.ma (hereinafter the Site) implies on his part the acceptance of these general conditions of sale My Market ma Sarl, subject to Moroccan law and the acceptance of the special conditions of his order (items ordered as presented on the site within the limit of the quantities mentioned). As such, no order can be sent without the customer having previously and expressly indicated, by checking the box provided for this purpose, that he has read and accepts these general and special conditions of sale. Finally, it is specified here that the customer has, before this confirmation, a mechanism allowing him to correct or modify his choices. This mechanism is accessible at each stage of the order entry process.


2.1 Offer of products and services

The list and characteristics of the products offered on My Market sarl may be modified and adapted at any time to better meet customer expectations. The products and services offered on My Market sarl comply with Moroccan legislation and standards applicable in Morocco.

To ensure the availability of the products sold by My Market sarl with regard to its customers, particularly during promotional offers, My Market sarl reserves the right to refuse to honor all or part of an order deemed abnormal with regard to the quantities of products usually ordered by a consumer.

2.2 Availability of products

Products and services are available at the prices and conditions offered as long as they are visible on the Myarket.ma website (within the limits of available stocks). Information relating to the availability of products comes directly from our suppliers and MyMarket.ma sarl service providers and may exceptionally be incorrect or imprecise. MyMarket.ma undertakes, in this case, to provide the customer with any additional information necessary for the smooth running of his order. As soon as the order is validated, MyMarket.ma confirms to the customer the availability of the products ordered. In the exceptional event that the information relating to the availability of the products is incorrect, MyMarket.ma undertakes to inform the customer of this by email or telephone and to provide him with any additional details necessary for the smooth running of his order.


During the first order, and in order to personalize the environment of each customer, a user name and a password are chosen and entered by the latter. A uniqueness check of the identifier is then carried out by the system. The username and password serve as proof of the customer's identity and bind him to any order placed through them.

The customer is solely responsible for his username and password. He alone will bear the consequences that could result from any use by third parties who would have had knowledge of them, unless he demonstrates that the knowledge of his username and password results from a MyMarket.ma fault.

In the event of forgetting his password or his identifier or in the event of fear that a third party may have become aware of it, the customer has a function on the site allowing him to find his identifier and to choose a new one. password. The system then automatically deletes any bank details recorded during a previous order. MyMarket.ma respects In accordance with Law 09-08 of June 18, 2009 relating to the protection of individuals with regard to the processing of personal data, you have the right to access, rectify or delete data about you.


4.1 Registration, sending or withdrawal of the order

An order placed on the MyMarket.ma site is not limited on the one hand, by a minimum total amount (cost of goods including tax, excluding service charges), on the other hand by maximum quantities. Any order entry is simultaneously the subject of a summary before the customer is invited to confirm his order by indicating his choices as to the date, the time slot (subject to availability), the delivery address and the means of payment. The customer then has the possibility of rectifying or completing his order. The customer is then invited to "validate and pay"; this order confirmation by double click constitutes firm and final validation subject to the reservation referred to in the following paragraph. Any order with choice of payment by credit card or payment card is only considered effective when the payment centers concerned have given their agreement. In case of refusal of said centers, the order is automatically canceled and the customer notified by a message on the screen.

4.2 Confirmation of receipt of the order by MyMarket.ma, preparation of the order and formation of the contract

MyMarket.ma confirms to the customer the receipt of his order. This confirmation is communicated to the customer by e-mail summarizing the products ordered, the date as well as the time slot for delivery, the means of payment chosen (payment on delivery, online by credit card, or by check on delivery) and indicating an order number. All prices mentioned on this letter include VAT. The possible unavailability of certain items on this date does not affect the order of other products. The customer is informed by email (electronic mail) of any unavailable items and their price is of course deducted from the total price of the order entered by the customer.

MyMarket.ma reserves the right not to accept an order, for a legitimate reason, relating for example to a difficulty in supplying a product, a problem concerning the understanding of the order received (illegible document, etc.), a foreseeable problem concerning the delivery to be made (example: delivery requested in a geographical area where there are proven risks of aggression or verbal or physical threats against our delivery drivers or damage to our delivery trucks) or still due to the abnormality of the order made on our website. Any new order from a customer with whom there is, on the day of the order, an ongoing dispute relating to the payment of a previous order or any order mentioning a delivery address which proves to be inconsistent or any order exceeding the usual needs of a consumer and risking making impossible the delivery of our other customers.

In the event that an order cannot be accepted for one of the aforementioned reasons, MyMarket.ma informs the customer by e-mail. In particular, the customer is asked to regularly check his email inbox to read any message that may be sent to him by MyMarket.ma concerning the invalidity of his order or the impossibility of delivering it.

The sales contract is complete at the time of confirmation of the order during the double click. The order is then confirmed to the customer by sending a confirmation email. The transfer of risks to the customer occurs at the time of home delivery or collection of the order at a collection point if the customer has opted for this delivery method. The information provided by the customer, when taking the order, commits the latter: in the event of an error by the customer in the wording of his contact details or those of the place of delivery, in particular his surname, first name, address, telephone, e-mail address or bank or payment card number, resulting in the loss of the products, the customer remains responsible for the payment of the lost products.

4.3 Evidence

MyMarket.mat's automatic registration systems are considered proof of the nature, content and date of the customer's order and the nature, content and date of confirmation of receipt of the order. by MyMarket.ma and the nature, content and date of any email exchanged between My Market.ma and the customer. The information relating to any operation carried out from the identifier will be stored and archived by My Market in compliance with the Moroccan legislation in force and will serve as proof in the event of a dispute with the customer. They will have probative force in the event of a dispute between the parties and will be kept by MyMarket.ma for the period of prescription of common law.


The promotional offers that can be used on the site are subject to conditions:

  • The promotional offers are accessible by a promotional code that you just have to enter with each order on the "summary basket" page to benefit from them.
  • They are limited to one offer per household (same name, same postal address). Promotional offers can be deducted from the original price, or free products. Promotions on the products of close DLC, it is me intoned on each product in the heading PROMOTIONS , they are subject to NO RETURN or exchange, and not refundable except for a hidden defect.


6.1. Delivery terms

Delivery is made by MyMarket.ma deliverers or service providers in Morocco within the limits of the delivery areas served by MyMarket.ma . The place and date of provision of the goods are chosen by the customer according to the different time slots offered when ordering by My Market ma. The customer agrees to take charge of the goods upon their arrival:

  • AT HIS HOME (according to the address given by him when entering his order), at the times and days agreed with MyMarket.ma when ordering. The customer agrees to provide proof of his identity by one or more official documents in force and by communicating the number which was assigned by the system to his order and which was communicated to him in the order confirmation e-mail by MyMarket.ma. Delivery is made to your doorstep.
  • AT THE HOME OF A THIRD PARTY OF HIS CHOICE at the times and days agreed with MyMarket.ma when ordering. In this case, the third party must also agree to provide proof of his identity by one or more valid identity documents and to communicate the number which was assigned to the order by the system and which was communicated to the customer in the order confirmation email from MyMarket.ma. Delivery is made to your doorstep.
  • AT A COLLECTION POINT from the date on which the customer was informed of the availability of his order at a collection point. When withdrawing the order, the customer agrees to provide proof of his identity by providing one or more official identity documents in force and to communicate the number which was assigned to the order by the system and communicated to the customer in the order confirmation email. As soon as they are withdrawn, the products belong to the customer and are therefore under his responsibility.
6.2. Receipt of order

Upon delivery, the customer has the obligation to check the condition of the package. In the event of non-compliance during delivery, the customer must make reservations on the delivery note or refuse the goods. During home delivery or collection in store, the customer can check the conformity of the products ordered by unpacking them. The conformity of the order is understood as the presence of the products, their adequacy in relation to the order and their apparent condition.

The customer also undertakes to sign the receipt slip presented by the delivery person representing MyMarket.ma or the reception staff at the collection point or to give power to the third party receiving the goods to sign this receipt slip on which be made any comments appearing necessary on the status of the order or the number of items delivered. The signature of the receipt slip and the indication of the number of packages received entail recognition of the delivery.

In the event that the customer notices, after opening the packages, damaged or missing products, it is up to him to contact Customer Service within three (3) working days to obtain the exchange or refund of the products subject to return. products to MyMarket.ma.

If MyMarket.ma is unable to deliver, the customer is informed as soon as possible by any means such as email (e-mail) or telephone. MyMarket.ma also undertakes in this case to reimburse delivery costs as compensation, except in cases of force majeure. Similarly, if the customer is unable to take charge of the products at the time agreed for delivery (day and time slot), it is up to him to inform MyMarket.ma as soon as possible by any means such as emails . (e-mail) or telephone.

Unless waived by MyMarket.ma , the delivery costs remain in this case the responsibility of the customer.

6.3. Shipping cost

Delivery costs are the responsibility of the customer with the exception of specific cases of support by MyMarket.ma. Delivery services are billed according to the schedule below. The exact amount is specified before the validation of the order.

These services are billed according to the following scale:

Click here to know our different delivery methods
6.4. Delivery delay :

Delivery times can vary from 24 hours to 20 working days depending on the product(s) ordered. A paid order can not be canceled, no retraction can be the subject of this order, if the customer decides to abandon his order, the fresh products will be automatically destroyed.

Delivery address: Mymarket can put your order on hold if your address when you made your purchase is not complete or incorrect. Fresh products will be destroyed for food hygiene reasons and will be at your expense when the order is sent.

Condition :

Name boulevard / Street ,

residence number or building number /Villa / Shed, Street...

Apartment number if it is a building & residence.


MyMarket.ma reserves the right to block a customer if it is a fraudulent act or repeated cancellation.

Goods that quickly perish or can deteriorate quickly (open drinks);7. WITHDRAWAL

7.1 Withdrawal period

In accordance with the legal provisions, the withdrawal period only works in favor of a consumer customer. The consumer has a period of 7 (seven) clear days from the withdrawal of the product or the delivery of the product to his home to exercise his right of withdrawal or taking possession of the last batch or when the order is composed of several lots or goods.

7.2 Exclusions from the right of withdrawal

Cannot be the subject of a right of withdrawal:

  1. Services fully performed if the consumer has given his express prior consent to their performance, and acknowledged that he would lose his right of withdrawal after performance of the contract;
  2. Goods specially manufactured or personalized at the request of the consumer;
  3. Sealed goods that cannot be returned for health or hygiene reasons and which have been unsealed by the consumer after delivery food, maintenance, hygiene, etc.
  4. Sealed audio or video recordings or software, unsealed after delivery;
  5. Digital content not provided on a material medium if performance has begun with the prior express consent of the consumer;
  6. And more generally any property due to their nature which after being delivered is no longer identifiable because it has become inseparably mixed with other products.
  7. Products in promotions and liquidations: Grocery, household appliances, electronics, hygiene, etc... are not subject to cancellation/refund or exchange (in the event of a hidden target, or deterioration of the product, a supplier guarantee is provided to you and that you can enjoy it).
  8. In the event that the customer is not available, refuses the order or does not show up the same day to pick up his order (drive for example), fresh products cannot be reimbursed: Fruits, vegetables, dairy products, dairy products, fish , meats, ... Also the delivery costs will not be reimbursed.
  9. A Product in perfect condition but used repeatedly, cannot be subject to withdrawal.
7.3 Terms of withdrawal

To withdraw the customer can:

  • download the standard withdrawal form, print and complete and send to MyMarket.ma.
  • write to MyMarket.ma on Papier libre to inform them of their intention to withdraw from Service Client My Market Sarl, Avenue des FAR tours des habous rdc, cp 20000 Casablanca MAROC
  • contact customer service (see article 14 below)

In all cases, the withdrawal document must include at least the customer's surnames and first names, as well as their order number and invoice.

The customer can also send us an email: support@mymarket.ma.

7.4 Terms and conditions of return

In accordance with the regulations in force, "the consumer returns or returns the goods to the professional or to a person designated by the latter, without undue delay and, at the latest, within seven (7) days following the communication of his decision to withdraw in accordance with Article L. 121-21-2, unless the professional offers to recover these goods himself. » The product must be returned by the customer, #### at his expense (unless he opts for free return via the carrier MyMarket.ma – recommended to avoid theft and loss)#### , in its condition original and complete (accessories, instructions, etc.) must be accompanied by the purchase invoice, to the address indicated on the return form. In accordance with article L.121-21-3 of the Consumer Code, "the consumer's liability can only be engaged in the event of depreciation of the goods resulting from manipulations other than those necessary to establish the nature, characteristics and the proper functioning of these assets. Items returned incomplete, damaged, damaged, having been in contact with dangerous chemicals, or in a state of dirt such that they are unsaleable because they have been depreciated will be returned to the customer; its liability may, where appropriate, be engaged. The original packaging must be carefully protected in order to avoid any deterioration by being packed and wedged in sturdy and suitable boxes. Similarly, any service provided on behalf of the customer, and with his agreement, before the expiry of the period of seven (7) clear days cannot give rise to reimbursement. The customer is responsible for the proper delivery of the products and in particular for the ad valorem insurance of these products.

7.5 Reimbursement terms

In the event of exercise of the right of withdrawal by the customer in accordance with the applicable regulations, MyMarket.mat undertakes to reimburse the customer within a period of (20) twenty days from the earliest of the following dates:

  • acceptance of the property in its entirety,
  • receipt of proof of shipment of the entire good (mentioning the sender, the recipient and the product shipped).

The refund is made using the same method of payment as that used by the customer, except in the event of a contrary request from the customer (request for a credit note). If you choose to have it, it cannot be redeemed against its cash value, and will be valid for one year from its issue. In the event of partial use of the credit note, the remainder will remain available to the customer under the same conditions as the original credit note. The customer is informed that the reimbursement of the costs related to the initial delivery will be made in proportion to the weight of the returned items. Thus, if the customer returns all of the goods making up his order, he will be reimbursed for all of the initial delivery costs. If during his order, the Customer has benefited from a promotional advantage, he will be reimbursed at the price he has actually paid or which should have been paid if he no longer meets the conditions to benefit from it. Similarly, in the event of exercise of the right of withdrawal on a product having benefited from a loyalty advantage credited to the loyalty program, the advantages granted will be immediately debited from said loyalty account.


All orders (products and services) are payable in MAD (Moroccan dirhams). The prices of products and services are subject to fluctuations and are updated daily. The prices invoiced are those in force on the day of validation of the order. They appear on the product and service presentation sheets and on the order summary. The prices indicated on the lists of products and on the sheets entitled "detailed information" do not include delivery costs. The delivery costs are indicated on the site, during the summary of the order, before the customer validates the latter by double-clicking. The total price including VAT indicated in the confirmation of receipt of the order is the total price of the order entered, expressed with all taxes included and including VAT. The prices visible on the Site are only valid for online purchases.

9. Processing your order

9.1 Information when ordering

The customer is responsible for the completeness and conformity of the information (delivery address, collection point, bank details, delivery constraints, etc.) validated when ordering.

9.2 Tracking your order

By consulting the Site, the customer can follow the status of his order as soon as it is validated and for a period of one (1) year. He can also have access, on simple request to MyMarket.ma customer service , to the details of his orders for a period of 10 years from the placing of these orders.

10. Payment terms

10.1 Cash payment methods

To pay for his order online, the customer has all the payment methods offered during the final validation of his order. bank card: Visa card, Mastercard and e-bank card, Paypal, payment and bank transfer are accepted on the Site. The customer explicitly acknowledges having the rights to use the payment method he has selected. When paying in full online, the amount of the order actually delivered will be debited at the time of delivery.

10.2 Payment of an order by check

Payment by check is available for all orders. The check must be issued by a bank domiciled in Morocco.

In the event that he chooses payment by check, makes it payable to MyMarket.ma and then hands over the check on delivery, accompanied by a presentation of one or more pieces of identification.

In the absence of authorization of payment by credit card or payment card or payment by check, the order is not made available to the customer.

MyMarket.ma participates in the fight against payment fraud (cheque and credit card) and unpaid bills, consulting its partners as needed (see details in paragraph 13).

MyMarket.ma therefore retains in any case ownership of the items delivered until full payment of the price by the customer and reserves the right not to follow up or to impose certain types of payment on the order of a customer making the object of an unresolved outstanding payment or whose means of payment present anomalies.

10.3 Security of online payments / Data transmission

MyMarket.ma is committed to the security of online payments. The transmission of payment data is encrypted, as soon as it is entered. It is impossible to read them during their single transfer via the Internet. The only information then circulating on the MyMarket.ma site, during orders, is a coded number associated with the payment card which in no way allows the real card number to be found.

11. WARRANTY Credit card payment

To pay for your order by credit card, you choose the means of payment among those offered by www.mymarket.ma at the level of the Order form (Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club and Discover).
In this case, the delivery of the transaction for debiting your account is carried out in the day (subject to availability of products from our suppliers) following the date of the delivery confirmation.

The Consumer guarantees to the Company MyMarket.ma sarl that he has the necessary authorizations to use the method of payment chosen by him, during the validation of the Order Form.
In the event of payment by credit card, the provisions relating to the fraudulent use of the means of payment provided for in the agreements concluded between the Consumer and the issuer of the card between the Company mymarket Ma SARL and its banking establishment apply.

In the event of a shortage of stock, the amount of the canceled item(s) will either be deducted from the total amount debited or re-credited to the account within 3 working days after the debit of the amount including the (or the) canceled item(s), i.e. a voucher valid for 1 year on all our MyMarket.ma items.


The electronic payment security system set up by Payzone is certified by the Interbank Electronic Payment Center (CMI) and by Moroccan banks as well as by the international organizations VISA and MasterCard.

The Payzone system ( www.payzone.ma ) guarantees the confidentiality of your banking data because it is based on the encryption of the information exchanged and is based on standard technologies and concepts recognized and proven on the Internet. In addition, your bank details are transmitted directly to the Interbank Electronic Payment Center (CMI).

The CMI supports financial transactions between your bank account and that of our site.
To be able to pay by credit card online, you must provide the type of payment card (cmi, VISA, MASTERCARD,), the number of the payment card, the expiry date and the CVV code. You guarantee that you are fully authorized to use the said card.


In the absence of payment of the sums due by a customer, MyMarket.ma may automatically and immediately suspend the validity of the customer identifier.


For any difficulty, the customer can write by email via email support@mymarket.ma or by mail to the following address: MyMarket.ma Avenue des FAR tours des habous rdc, cp 20000 Casablanca 0520 211 230


Loyalty points are cumulative and can be converted into a voucher (excluding postage) valid on the entire site.


15.1 Collection of personal data

In order to ensure the processing, monitoring and archiving of orders, MyMarket.ma must necessarily process and collect personal data concerning the customer. This data may be transmitted to service providers located outside Morocco. When this is the case, these transfers are processed according to the recommendations of the European Commission.

The data processed by Google, Yahoo, and Facebook is transferred to the USA, for the following purposes: personalization of your preferences, advertising and management of social networks.

The data is processed by MyMarket.ma, and where applicable the service providers and/or partners concerned, according to the methods and for the following purposes:

15.1.1 Order management

The information of the personal data collected for the purposes of distance selling is mandatory for the confirmation, and the validation of the customer's order as well as its follow-up and its shipment; in their absence, the customer's order cannot be processed: these mandatory data are identified by an asterisk on the form which is completed when ordering, the others are optional. This data may be transmitted to MyMarket.ma service providers :

  • for the sole purpose of the proper execution of the order and in particular its delivery, according to the options selected by the customer when ordering (eg: place of withdrawal); where appropriate, they may be checked upon delivery;

  • compiling statistics.

15.1.2 Fight against fraud

MyMarket.ma reserves the right not to follow up on the order of a customer for whom problems (fraud or unpaid) have already occurred. In any event, MyMarket.ma retains ownership of the items delivered until full payment of the price by the customer. The information related to your order is subject to automated data processing, the purpose of which is to determine a level of risk of fraud for each transaction, under the responsibility of MyMarket.ma

In order to reinforce the level of security and protection against possible phenomena of identity theft or attempted fraud, the data collected by MyMarket.ma from its customers within the framework of an order are used for purposes of analysis and evaluation of a level of confidence linked to each order. The occurrence of an outstanding payment due to fraudulent use of a means of payment will result in the registration of the contact details relating to your order associated with this outstanding payment in a payment incident file implemented by MyMarket. .my. An irregular declaration or an anomaly may also be subject to specific processing. In addition, MyMarket.ma may keep the data for the purpose of enriching and managing its order analysis system. In accordance with law 09-08 of June 18, 2009 relating to the protection of individuals with regard to the processing of personal data, you have the right to access, rectify or delete data concerning you MyMarket .ma in its capacity as data controller, at the following postal address: Avenue des FAR tours des habous rdc 20000 Casablanca MAROC

15.1.3 Fight against unpaid checks

Payment by check is accepted subject to verification with the national file of irregular checks of the Bank of Morocco, and uses automated processing using information relating to the customer's order. MyMarket.ma may contact your bank to find out your solvency.

Consequences of fraud and non-payment

When the control of a payment or an order reveals unpaid, fraud or attempted fraud, the Customer may be registered in a file listing fraud and unpaid until his situation is regularized. Under these conditions, MyMarket.ma may refuse to fulfill customer orders appearing in this file until the situation is regularized. In all cases, the customers concerned will be the subject of individual information.

In the event of a detected risk of fraud, MyMarket.ma reserves the right to carry out a check by counter appeal or to cancel the order to guarantee the security of online transactions.


The wording for the cookie information space is, in its initial version, defined as follows:

  • What is a cookie ?

A large number of websites use cookies, the main objective being to improve your user experience. A cookie is information placed on your hard drive by the server of the site you are visiting. This information is sometimes stored on your device in a simple text file that a server accesses to read and save information. A website can only read and write cookies that belong to it.

  • Why we use cookies

When browsing the site, cookies make it possible to "recognize" your browser, for the duration of your visit ("session cookie") or during several visits ("persistent cookie"). Cookies can have several roles and are used on our site: - for technical reasons (session identification, memorization of preferences, basket, etc.) in order, for example, to adapt the presentation of the site to the configuration of your terminal. - for the purposes of statistical analysis and traffic management allowing us, for example, to improve the ergonomics of the site and the interest of our services. - to offer you commercial offers related or not to your centers of interest on our site or third-party sites.

  • Third-party cookies

Depending on the choices you have made regarding cookies (§ Your choices regarding the use of cookies), cookies are issued/read by third parties (advertising providers, communication agencies, audience measurement companies, etc. ) when you browse our site. Cookies allow these companies, during the period of validity of these cookies, to determine, in order to send them to you, the advertising content likely to correspond to your centers of interest thanks to the knowledge of your navigation on our site. The use of cookies by these companies is governed by their own privacy policies.

  • Social Networks

In order to give you the opportunity to share content or give your opinion on our products or services, we may integrate elements (buttons, plug-ins, etc.) in connection with social networks into our site. These elements allow social networks to follow your browsing, provided that you are connected to the social network on your browser (even if the "share" button has not been used, for example). The conditions of use of the information related to these elements are defined by the social network of which you are a member, we have no control over the actions carried out. We invite you to consult the privacy protection policies of these social networks in order to learn about the use made of the data collected during your browsing and the means of setting the confidentiality of your accounts.

  • "Flash" cookies©

"Adobe Flash Player"™ is a widely used computer solution for creating interactive multimedia content. It also uses small files to store information, but the technology used is different from that used for cookies. The management of your choices regarding privacy must be managed in a specific way. You can manage the Flash content linked to your navigation via the Adobe Flash Player manager: http://www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager07.html

  • If the use of your terminal is shared by several people

Since cookies are linked to the terminal and the browser, we cannot be sure of the identity of the person browsing on this terminal. It is therefore possible that the services and advertisements that will be offered to you on this terminal only partially correspond to your use (the browsing/preferences of other users of the terminal may be taken into account). The confidentiality of your terminal results from your choices, both in its use (persons having access) and in its configuration (concerning cookies in particular).

  • Your choices regarding the use of cookies

At any time, several options are possible to manage cookies and are specified below. The settings you are likely to make may have an impact on your internet browsing and on the operation of certain services requiring the use of cookies. As such, we decline all responsibility for the consequences linked to the degraded functioning of our services, resulting from the impossibility of recording or consulting a cookie on your terminal.

  • Browser on computer (PC)

Through the configuration of your browser, you can carry out a certain number of actions allowing you to administer cookies in order to accept or refuse their use either globally or more precisely and this at any time. moment. The configuration elements being specific to each browser, we suggest that you follow the addresses corresponding to your browser to find out more:

Some interprofessional platforms allow the online management of cookies. For example, the YourOnlineChoices site, which is offered by many digital advertising professionals grouped within the European association EDAA (European Digital Advertising Alliance), is managed in France by the Interactive Advertising Bureau (IAB) France . You can, for companies registered on this platform, choose to activate or deactivate the use of cookies to offer you advertisements corresponding to your centers of interest: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler- ses-cookies/ This action does not prevent the display of advertisements on the sites you visit, it allows (for registered companies) to prevent the collection and use of data with the aim of matching it to your interests.

  • Other Tools

In addition to the solutions mentioned above, there are tools (in the form of browser plug-ins or add-ons), developed by third-party companies, to control the collection and use of cookies.


All elements of the www.mymarket.ma site (in particular content, code, architecture, etc.) are protected by copyright, trademarks or patents. Their use without the prior written authorization of MyMarket.ma or other rights holders is likely to constitute an infringement and give rise to prosecution.

By connecting to the www.mymarket.ma website, you are prohibited from copying or downloading all or part of its content, except with the prior and express authorization of MyMarket.ma . In particular, the following are prohibited: the extraction, reuse, storage, reproduction, representation or preservation of quantitatively or qualitatively substantial parts of the MyMarket.ma site, in any form whatsoever, is prohibited under the rights of the database producer of data, and except with the prior written authorization of the director of publication.

The user who has a personal and non-commercial website has the possibility of placing on his site a simple link referring directly to the page of the MyMarket.ma site as soon as the www.mymarket.ma site appears from distinct and not encapsulated in the initial site. In this case, it will not be an implicit affiliation agreement. MyMarket.ma reserves the right to prohibit any link from a site whose content appears to it.


17.1 Liability

MyMarket.ma certifies that all the products marketed on the Site comply with the Moroccan legislation in force. MyMarket.ma cannot be held liable in the event of misuse of the products ordered or any suspension of the service, regardless of the duration. MyMarket.ma cannot be held liable for any inconvenience and damage inherent in the use of the Internet, in particular a break in service, external intrusion or the presence of computer viruses or any other case of force majeure or fortuitous event. MyMarket.ma reminds that only minor children authorized to hold a means of payment by virtue of a parental agreement have the possibility of ordering products on the Site and can make purchases relating to acts of everyday life.

17.2 Force Majeure

Force majeure events as defined by Moroccan legislation and case law which make it absolutely impossible for MyMarket.ma sarl to execute the sales contract under the conditions provided constitute a cause for suspension or termination of MyMarket's obligations. .ma sarl, if the event extends beyond a period of 1 month. MyMarket.ma can not then be held responsible for the non-performance of the contract concluded in the event of the occurrence of one of the events mentioned above.

MyMarket.ma will be relieved of the planned delivery, in the event of the occurrence of an event of force majeure and in particular if this is prevented, limited or disturbed due to a fire, explosion, failure of the transmission networks, impossibility of supply, plant collapse, epidemic, earthquake, flood, ice storm, snow, power failure, war, embargo, law, injunction, request or requirement of any government, strike, boycott or any other circumstances beyond the reasonable control of MyMarket.ma or likely to make the execution of this delivery exorbitant, as well as any unforeseeable, irresistible event whose occurrence is beyond the control of the parties. In this case, MyMarket.ma informs the customer by e-mail or any other means of the impossibility of the planned delivery due to force majeure and the prognosis for restoring the service. Similarly, the customer will be discharged from receiving the planned delivery, subject to the earliest possible notification to MyMarket.ma , for any case of force majeure usually recognized by the courts. If the force majeure event continues beyond one month from its occurrence, the Parties may notify each other by registered mail with acknowledgment of receipt, the cancellation of the order without right to compensation on either side .


MyMarket.ma reserves the right to adapt or modify these general conditions of sale at any time. We thank you for consulting them regularly. The applicable general conditions of sale are those in force on the day of your order. With each new order, MyMarket.ma invites the customer to carefully read the general conditions of sale in force.


The nullity of one of the clauses hereof pursuant in particular to a law, a regulation or following a decision of a competent court which has become final will not result in the nullity of the other clauses. general conditions of sale.


This contract is subject to Moroccan law. In the event that a dispute arises from this contractual relationship, the Parties undertake, before any legal action, to seek an amicable solution. You are invited to contact MyMarket.ma sarl by mail at the following address:* Avenue des FAR tours des habous cp 20000 Casablanca MAROC.*

In the absence of an amicable agreement between the Parties at the end of one of these procedures, the dispute will be submitted to the Moroccan courts of Casablanca; the competent court will be that of the defendant.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -

Arabic version:

الشروط العامة للبيع

نسخة محدثة من 01 يناير 2018

يتم الاحتفاظ بالمبيعات التي يتم إجراؤها على موقع www.mymarketma حصريًا للأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين لديهم عنوان بريد إلكتروني وعنوان توصيل يقع في إحدى المناطق التي يخدمها My Market. لتحديد ما إذا كان الموقع المطلوب للتسليم هو واحد من المناطق التي تخدمها بلدي السوق، ونحن نشكركم لدخول الرمز البريدي للموقع المطلوب للتسليم في منطقة المقدمة لهذا الغرض على صفحة التسجيل.

لن يتم تنفيذ أي خدمة تسليم أو ما بعد البيع خارج هذا الإقليم. هذه الشروط العامة للبيع وشروط البيع الخاصة بكل بند من البنود المعروضة على موقع يحكم فقط العلاقات بين MyMarket.ma ش.م.م المغرب التجارة الإلكترونية وعملائها، لاستبعاد أي حالة أخرى.

1. قبول الشروط

أي تأكيد من قبل العميل من أجل الاستيلاء على www.mymarket.ma الموقع (من الآن فصاعدا الموقع) يتطلب منهم أن قبول هذه الشروط من بيع بلدي سوق بلدي SARL، تخضع للقانون المغربي و قبول الشروط الخاصة بأمره (المواد المطلوبة كما هو معروض على الموقع ضمن حدود الكميات المذكورة). كما يمكن إرسال مثل أي أمر دون العميل سابقا، وعلى وجه التحديد المشار إليها، وذلك بوضع علامة في المربع المخصص لهذا الغرض، تمت قراءتها وقبلت هذه الشروط وشروط البيع. ويشار هنا في النهاية إلى أن العميل لديه ق قبل هذا التأكيد ، آ آ آلية تسمح له بتصحيح خياراته أو تعديلها. هذه الآلية يمكن الوصول إليها في كل مرحلة من مراحل عملية إدخال الطلب.

2. المنتجات

2.1 توريد المنتجات والخدمات

من المحتمل أن ين تم تعديل وتعديل قائمة وخصائص المنتجات المعروضة في my Market Sarl في أي وقت لتلبية توقعات العملاء بشكل. تتوافق المنتجات والخدمات المقدمة في my market مع التشريعات المغربية والمعاير المطبقة في المغرب.

لضمان توافر المنتجات المباعة من قبل بلدي ش.م.م السوق تجاه عملائها، وخصوصا خلال العروض الترويجية، وتحتفظ بلدي ش.م.م السوق الحق في رفض لتكريم كل أو جزء من عنصر تحكم غير طبيعية النظر فيها فيما يتعلق كميات من المنتجات عادة ما يطلبها المستهلك.

2.2 توافر المنتجات

تتوفر المنتجات والخدمات بالأسعار والشروط المعروضة طالما كانت مرئية على myarket.ma (حسب التوفر). تأتي المعلومات المتعلقة بتوافر المنتجات مباشرة من موردينا ومقدمي الخدمات mymarket.ma Sarl وقد تكون غير صحة صcherware MyMarket.ma عند الطلب ، يؤكد MyMarket.ma على العميل مدى توفر المنتجات المطلوبة. في حالة استثنائية حيث المعلومات حول مدى توفر المنتج غير صحيحة، تتعهد MyMarket.ma إبلاغ العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف واعطائها أي معلومات إضافية مطلوبة لسلسة من أمره.

3. اسم المستخدم وكلمة السر

ثناء الترتيب الأول ، ولإضفاء طابع شخصي على بيئة كل عميل ، ي ي ي خ اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور وإدخاله ثم يقوم النظام بإجراء تحكم فريد في المعرف. يعد اسم المستخدم وكلمة المرور دليلاً على هوية العميل وملزمين بأي طلب يتم تقديمه من خلالهما.

العميل هو الشخص الوحيد المسؤول عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخابين . وتتحمل وحدها أي عواقب الناجمة عن أي استخدام من قبل أطراف ثالثة الذين كانوا على علم بها، إلا أنه يدل على أن معرفة من اسم المستخدم وكلمة المرور نتيجة لخطأ MyMarket.ma

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أو id أو إذا خوفا من أن طرف ثالث قد علمت ، والعملاء على موقع وقيفة تمكنه م? يقوم النظام تلقائيًا بحذف التفاصيل المصرفية التي ربما تم حفظهب س ؂ أثلناط. تتوافق MyMarket.ma مع القانون 09-08 المؤرخ 18 يونيو 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، لديك الحق في الوصول إلى أو تصحيح أو حذف البيانات عنك.

4. تشكيل العقد: الإجراء والأدلة

4.1 أو إرسال أو سحب الطلب

أمر وضعه على الموقع MyMarket.ma لا يقتصر على جهة واحدة، من خلال الحد الأدنى من كمية (تكلفة السلع المدرجة، باستثناء رسوم الخدمة)، وثانيا من خلال maximales.Toute كميات دخول النظام في الواقع في الوقت نفسه ، تتم دعوة موضوع ملخص أمام العميل لتأكيد طلبه من خلال تحديد خياراته المتعلقة بالتاريخ ، وفترة الوقت (حسب التوفر) ، و و وعنوان التسليم وسيلة عندئذٍ يكون لدى العميل الفرصة لتصحيح أو إكمال طلبه. ثم يطلب من العميل "التحقق من صحة ودفع" ؛ يشكل تأكيد الطلب هذا بالنقرة المزدوالتحony الثابت والنهائي بموجب الحجز المشار إليه في الفقرة التالية. يعتبر أي طلب مع خيار الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع فعالا فقط عندما تعطي مراكز الدفع ( في حالة رفض المراكز المذكورة ، ي ي إلغاء الطلب تلقائيًا ويحذر العميل برسالة على الشاشة.

4.2 MyMarket.ma ، إعداد الطلب وتشكيل العقد

يؤكد MyMarket.ma على العميل استلام الطلب. يتم إرسال هذا التأكيد للعميل عن طريق البريد الإلكتروني الذي يلخص المنتجات المطلوبة ، والتاريخ بالإضافة إلى وقت التسليم ، وطريقة الدفع المختارة (نقدًا عند التسليم ، عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان ، أو عن طريق الشيك عند التسليم) والإشارة إلى رقم الطلب. جميع الأسعار المذكورة في هذا البريد تشمل ضريبة القيمة المضافة. لا يؤثر عدم التوفر المحتمل لعناصر معينة في هذا التاريخ على ترتيب المنتجات الخرى. يتم إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني) من أي عناصر غير متوفرة ومن الواضح أن سعرها يخصم من السعر الإجمالي للطلب المقدم من العميل.


تحتفظ MyMarket.ma بالحق في عدم قبول الطلب ، لسبب مشروع ، مثل صعوبة توريد منتج ما ، مشكلة تتعلق بفهم الأمر المستلم (وثيقة غير مقروءة ...) ، إلى بذل مشكلة متوقعة بشأن تسليم (مثل: التسليم المطلوبة في منطقة جغرافية حيث يتم هناك تعرف مخاطر العدوان أو التهديد اللفظي أو الجسدي ضد السائقين التسليم لدينا أو تدهور شاحنات النقل لدينا) أو لا تزال تحتجز شذوذ الترتيب المحرز على موقعنا. وسينظر خاصة غير طبيعية، أي نظام جديد من العملاء الذين هناك اليوم من النظام، نزاع الدائر حول دفع النظام السابق أو أي أمر يفيد عنوان التسليم التي من شأنه أن يثبت غير متماسكة أو أي طلب يتجاوز الاحتياجات المعتادة للمستهلك ويجعل تقديم عملاءنا الآخرين أمراً مستحيلاً.

في حالة عدم قبول طلب لأحد الأسباب المذكورة أعلاه ، ي ي ي ، إma بإعلام العميل عبر البريد الإلكتروني. على وجه الخصوص ، يُطلب من الزبون أن يتحقق بانتظام من صندوق البريد الإلكتروني الخاص به لأي رسالة قد يتم إرسالها إليه بواسطة MyMarket.ma بخصوص بطلان طلبه أو استحالة الاستمرار في التسليم.

عقد البيع مثالي في وقت تأكيد الطلب أثناء النقر المزدوج. ثم يتم تأكيد الطلب للعميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني للتأكيد. يحدث نقل المخاطر إلى العميل في وقت التسليم أو سحب سحب نقط These الطلب إذا ا ا اختار العميل طريقة التسليم هذ. المعلومات المقدمة من قبل العميل خلال اتخاذ النظام، وارتكاب هذا: في حالة الخطأ العملاء في صياغة إحداثياتها أو تلك من مكان التسليم، بما في ذلك الاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ، مما يؤدي إلى فقدان المنتجات ، يبقى العميل مسؤولاً عن دفع المنتجات المفقودة.

4.3 الأدلة

تعتبر أنظمة التسجيل الآلي الخاصة بrog mymarket.mat دليلاً على طبيعة ومحتوى وتاريخ طلب العميل وطبيعة ومحتوى وتاريد الط بواسطة MyMarket.ma سيتم تخزين المعلومات المتعلقة بأي معاملة يتم إجراؤها من المُعرِّف وتخزينها من قِبل My Market وفقًا للتشريعات المغربية المعمول بها وسوف تكون بمثابة دليل في حالة وجود نزاع مع العميل. سيكون لديهم قوة إثبات في حالة وجود خلاف بين الأجزاء وسيتم الحفاظ عليها من قبل mymarket.ma خMA خلال فترة وصفة القان

5. الشفرات الترويجية - DLC - عروض التسليم المجانية

العروض الترويجية القابلة للاستخدام على الموقع تخضع لشروط:

يمكن الوصول إلى العروض الترويجية عن طري↑

تقتصر على عرض واحد لكل أسرة (الاسم نفسه والعنوان البريدي نفسه). يمكن خصم العروض الترويجية من السعر الأصلي ، أو خالية من المنتجات. الترقيات بالقرب المنتجات dlc ، هو سونغ بنفسي على rance منتج تحت عنوان الترقيات ، فإنها تخضع ل no العودة

6. التسليم

6.1. شروط التسليم

يتم التوصيل من قبل مقدمي خدمة mymarket.ma أوفري الخدمات في المغرب ضمن مناطق التسليم التي يتم تقديمها بواسط يتم اختيار المكان وتاريخ توافر البضاعة من قبل الزبون وفقًا للفتحات المختلفة المقترحة عند الطلب بواسط يوافق العميل على الاهتمام بالبضائع فور وصولها:

في منزله (حسب العنوان الذي تحمله رعايتosure. يوافق العميل على تقديم إثبات لهويته بوثيقة رسمية أو أكثر سارية المفعول وعن طريق إيصال الرقم الذي تم تعيينه من قبل النظام إلى أمره والذي تم إرساله إليه في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بواسطة MyMarket.ma. يتم التسليم عند باب منزله.

MyMarket.ma لاند. في هذه الحالة، يجب على طرف ثالث يتفق أيضا أن يقدم دليلا على هوية واحدة أو أكثر من قطعة من تحديد السارية والتواصل الرقم الذي تم تعيينه إلى الأمر من قبل النظام والتي كانت ترسل إلى العميل في رسالة تأكيد الطلبية من MyMarket.ma. يتم التسليم عند باب منزله.

في نقطة الانسحاب من التاريخ الذي تم فيه إبلاغ العميل بتوفر طلبه فلطا سحي سطن. عند سحب الطلب ، يوافق العميل على تقديم إثبات للهوية من خلال توفير قطعة واحدة أو أكثر من الهوية الرسمية المعمول بها وإبلاغ الرقم الذي تم تعيينه للأمر من قبل النظام وإبلاغه إلى العميل في تأكيد البريد الإلكتروني للطلب. عند الانسحاب ، تنتمي المنتجات إلى العميل وبالتالي فهي تحت مسؤوليته.

6.2. استلام الطلب

عند التسليم ، يتعين على العميل التحقق من حالة الطرد. في حالة عدم الامتثال ثناء التسليم ، ي ي ي ي ي ي ي ي ا العميل أن أن ين ين تحفظات على مذكرة التسليم أو يرفض البضائع. ثناء عملية التوصيل إلى المنزل أو السحب داخل المتجر ، ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ل للعميل التحony من من مطابقة المنتجات المطلوبة يُفهم تطابق الطلب على أنه وجود المنتجات ومدى كفايتها مقارنة بالترتيب وحالتها الظاهرة.

يوافق العميل أيضا التوقيع على زلة قدمها MyMarket.ma أو سحب نقطة ممثل تسليم موظفي الاستقبال أو تعيين ثلث تلقي البضائع للتوقيع هذه الأوراق توقيع جيدة والتي قد تقديم أي ملاحظة تبدو ضرورية بشأن حالة الطلب أو عدد العناصر المسلمة. إن توقيع شهادة التسجيل وبيان عدد الطرود المستلمة يحمل الاعترال باليس.

في حالة ما إذا وجد العميل ، بعد فتح الحزم ، منتجات تالفة أو مفقودة ، تقع على عاتقه مسؤولية الاتصال بخدمة العملاء في غضون ثلاثة (3) أيام عمل للحصول على تبادل أو رد المنتجات التي تخضع لعملية الاسترداد. المنتجات في MyMarket.ma.

إذا لم تتمكن mymarket.ma من الاستمرار في التسليم ، ي ي إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن بأي وسيلة مثل رسائل البريد الإ تتعهد mymarket.ma كذلك في هذه الحالة بتعويض تكاليف التسليم كتعويض ب باستثناء حالات القوة القاهرة. وبالمثل، إذا كان العميل غير قادر على السيطرة على المنتجات في الوقت المتفق عليه لتسليم (يوم وفتحة الوقت)، والأمر متروك له لإبلاغ أقرب وقت ممكن بأي وسيلة MyMarket.ma مثل هذه الرسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني) أو الهاتف.


6.3. تكاليف التوصيل

تعتبر رسوم التوصيل من مسؤولية العميل باستثناء حالات الدعم الخاصة التي يقدمها موقع mymarket.ma. يتم تحرير فاتورة خدمات التسليم وفقًا للجدول أدناه. يتم تحديد المبلغ الصحيح قبل التحقق من صحة الطلب.

يتم تحرير فواتير هذه الخدمات وفقًا للنطاق التالي:

التسليم على الدار البيضاء ومنطقتها

MY الشحن سلة

> 1000 درهم مجاناً

من 500 درهم إلى 999 درهم في 25 دينار

من 0dhs إلى 499dhs 40dhs

التسليم إلى مدن أخرى في المغرب

58 درهم يتم حسابه تلقائيًا

7. عودة

7.1 فترة الانسحاب

وفقا للأحكام القانونية ، فإن فترة الانسحاب تعمل فقط لصالح عميل الهمست. فإن المستهلك لديه مدة 7 (سبعة) أيام من انسحاب المنتج أو المنتجات تسليمها إلى منزله لممارسة حقه في الانسحاب أو حيازة الكثير الماضي أو عندما يكون النظام هو تتألف من عدة قطع أو بضائع.


لا يمكن أن يكون موضوع حق التراجع:

أداء الخدمات بشكل كامل إذا قدم المستهلك موافقته المسبقة الصريحة على أدائه ، و وأقر بأن:?

السلع المصنعة خصيصًا أو المخصصة وفقًا لطلب المستهلك ؛

مختومة بشكل جيد لا يمكن إعادتها لأسباب صحية أو تتعلق بالصحة وقد تم حجبها من قبل المستهلك بعد الولادة (على سبيل المثال CD ، DVD ، ألعاب الفيديو ، برامج الكمبيوتر ، الطعام) ؛

فيديو أو برامج مختومة ، غير مختومة بعد الولادة ؛

لا يتم تقديم محتوى رقمي على وسيط مادي با بدأ الأداء بموافقة صريحة مسبقة من المستoud

وبشكل عام ، كل شيء جيد بسب طبيعتها التي بعد تسليمها لم يعد من المكن تحديدها لأنها مختلطة مع انفصامها مع غيرها

المنتجات الترويجية والتصفيات: بقالة، الأجهزة المنزلية، والإلكترونيات، والنظافة، الخ ... لا يخضعون لإلغاء / استرداد أو تبادل (إذا تم توفير أهداف خفية أو تدهور للمنتج، وضمان المورد لك ويمكنك الاستمتاع بها).

7.3 شروط الانسحاب

للتراجع يمكن للعميل:


Mymarket.ma الكتابة على ورقة مجانية للتعبير عن نيتها لسحب خدمة العملاء بلدي سوق Sarl ، أبراج شارع Far الطابق الأوقا

الاتصال بخدمة العملاء (انظر المادة 14 أدناه)

في جميع الحالات ، ي ي ي ين ين ين مستند التراجع على الأقل الأسماء والأسماء الأولى للعميل ، بالإضافة إلى

Contact: support@mymarket.ma.

7.4 شروط وشروط العودة

وفقا للوائح "، يعود المستهلك أو إرجاع البضاعة إلى تاجر أو شخص يعينه هذا الأخير، دون تأخير لا مبرر له، وعلى أبعد تقدير، في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ تبلغه قرارها تتراجع وفقا للمادة L. 121-21-2 ، ما لم يقدم العروض المهنية لاسترداد هذه السلع بنفسه. "المنتج ينبغي أن تعاد من قبل العميل على نفقتها #### (إلا انه اختار للعودة مجانا عبر الناقل MyMarket.ma - أوصت لمنع السرقة والخسارة) ####، في ولايته يجب أن تكون مرافقة الأصلي وكاملة (الملحقات ، دليل ، إ إلخ) فاتورة الشراء ، إ الى العنوان المشار إليه على زلة العودة. وفقًا للمادة L.121-21-3 من قانون المستهلك ، "لا يمكن اعتبار المستهلك مسؤولًا إلا عن استهلاك السلع الناتج عن التلاعب بخلاف تلك اللازمة لتحديد طبيعة وخصائص و حسن سير هذه السلع ". وعاد عناصر غير مكتملة، التالفة، علما انه كان على اتصال مع المواد الكيميائية الخطرة أو الأوساخ في حالة مثل أن تكون قابلة للبيع لأنها كانت مكتوبة سوف تعاد الى العميل. يجوز ، إذا لزم الأمر ، تحمل مسؤوليتها. يجب حماية العبوة الأصلية بعناية للحيلولة دون حدوث تلف عن طري↑ وبالمثل ، فإن أي خدمة يتم إجراؤها نيابة عن العميل ، وبموافقتoud العميل هو المسؤول عن التسليم الصحيح للمنتجات بما في ذلك التأمين على القيمة من هذه المنتجات.

7.5 شروط السداد

في حالة ممارسة الحق في الانسrought من قبل العميل وفقا للوائح المعمول بها ، سوف mymarket.ma ر برد العملاء في غضون

استلام العقار بالكامل ،

استلام إثبات الشحن للسلع بكاملها (مع ذكر الشاحن والمرسل إلي؇ وال٭لونتَ).

يتم استرداد المبلغ وفقاً لطريقة الدفع نفسها التي يستخدمها العميل ، إ إلا في حالة طلب مخالفة العميل (طلب الحص general). في حالة وجود خيار ، لا يمكن ردها مقابل قيمتها نقدًا ، وتكون صالحة لمدة عام واحد من إصدارها. في حالة الاستخدام الجئئي للائتمان س سيظل الرصيد متاحًا للعميل وفقًا لنفس شروط الانتمان الأصلي. يتم إخطار العميل بنن سداد التكاليف المتعلقة بالتسليم الأولي سيتم بالتناسب مع وزن العناصر المرت. وهكذا ، إذا أعاد العميل مجموع السلع التي يتكونها طلبه ، فسيتم استرداده من إجمالي تكاليف التسليم الأولية. إذا عند الطلب ، تلقى العميل ميزة الترويجية ، سيتم ردها على السعر الذي دفasure وقال وبالمثل ، في حالة ممارسة الحق في الانسrought من منتج يستفيد من فائدة ولاء الفضل إلى برنامج ولاء س سيتré


جميع الطلبات (المنتجات والخدمات) تدفع في MAD (درهم مغربي). تخضع أسعار المنتجات والخدمات للتقلبات ويتم تحديثها يوميًا. الأسعار التي تم تحرير فواتير بها هي تلك السارية في يوم التحقق من للبط التحقق من لبط الأسعار. تظهر على أوراق عرض المنتجات والخدمات وعلى ملخص الطلب. لا تشمل الأسعار المشار إليها في قوائم المنتجات وعلى الأوراق المعنونة "معلومات تفصية" تكاليف التسليم. يشار إلى تكاليف التسليم على الموقع ، خ خلال ملخص الطلب ، قبل أن العميل لا يثبت هذا الخير عن طريقر المises. السعر الإجمالي المتضمن في تأكيد استلام الطلب هو السعر الإجمالي للطلب الذي تم إدخاله ، وجميع الضرائب المشمOU الأسعار الظاهرة على الموقع صالحة فقط للمشتريات عبر الإنترنت.

9. تجهيز طلبك

9.1 المعلومات

يكون العميل مسؤولاً عن اكتمال ومطابقة المعلومات (عنوان التسليم ، نقطة السحب ، التفاصيل المصits

9.2 تتبع طلبك

من خلال استشارة الموقع ، يمكن للعميل متابعة حالة الطلب بمجرد أن أن التحقrow صن صحتها ولمدة سنة واحدة (1). كما يجوز له أيضًا ب بناءً على طلب خدمة عملاء mymarket.ma ، الوصول إلى تفاصيل أوامره لمدة 10 سنوات من وضع onne

10. شروط الدفع

10.1 طرق الدفع نقدًا

للدفع مقابل طلبك عبر الإنترنت إONإن العميل لديه جميع وسائل الدفع المقدمة خلال التحony النهائي من طلبه. بطاقة الائتمان: يتم قبول فيزا وماسترد وبطاقة الائتمان الإلكترونية ، باي بال ، والدفع والتحويل المصرoud. يقر العميل صراحة بأن لديه حقوق استخدام طريقة الدفع التي اختارها. عند إجراء دفع كامل عبر الإنترنت س سيتم خصم مبلغ الطلب الذي تم تسليمه فعليًا في وقت التسليم.

10.2 دفع أمر بشيك

الدفع عن طريق الشيكات متاح لأي طلب. يجب أن يتم إصدار الشيك من قبل بنك مقيم في المغرب.

في حالة اختيار السداد بالشيك ، يجب تسديده إلى mymarket.ma ومن ثم تسليم الشيك عند التسليم ، مصحوبًا بعرض تقديمي لاح

في حالة عدم وجود تفويض بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع أو الدفع عن طري↑

يشارك MyMarket.ma في مكافحة عمليات الاحتيال في الدفع (الشيكات وبطاقات الائتمان) والفواتير غير المدفوعة ، والتشاور مع شركائها إذا لزم الأمر (انظر التفاصيل في الفقرة 13).

MyMarket.ma بأي حال من الأحوال يحتفظ ملكية السلع التي تم تسليمها حتى السداد الكامل من قبل العميل وتحتفظ لنفسها بحق عدم الرد أو فرض أنواع معينة من دفع في ترتيب تبذل العملاء ﻏـﲑ ﻣﺪﻓﻮﻋـﺔ ﻏـﲑ ﻣﺪﻓﻮﻋـﺔ أو ﺧﺎﺻـﺔ ﺑﺄﺳـﺎﻟﻴﺐ اﻟﺴـﺪاد

10.3 الدفع عبر الإنت رنت الأمن

تلتزم MyMarket.ma بأمان المدفوعات عبر الإنترنت. يتم تشفير إرسال بيانات الدفع بمجرد إدخالها. من المستحيل قراءتها أثناء نقلها عبر الإنترنت. المعلومات الوحيدة التي يتم تداولها على الموقع MyMarket.ma ، خلال الطلبات ، هي رقم مشفر مرتبط ببطاقة الائتمان التي لا يمكن على أي حال العثور على رقم البطاقة الحقيقية.

11. الضمان بطاقة الدفع البنك

لدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يمكنك اختيار طريقة الدفع بين تلك التي www.mymarket.ma المقترحة في أمر الشراء (فيزا، ماستركارد، مايسترو، CMI، مايسترو، داينرز كلوب واكتشف).

في هذه الحالة ، ي ي تم تسليم المعاملة الخاصة بالخصم من حسابك خلال اليوم (رهناً بتوافر المنتات من موردينا).

ويضمن العميل لشركة MyMarket.ma sarl أن لديه الأذونات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، خلال عملية التحقق من صحة نموذج الطلب.

إذا دفع عن طريق بطاقة الائتمان، وأحكام تتعلق الاحتيال في استخدام طريقة الدفع المنصوص عليها في الاتفاقات المبرمة بين المستهلك ومصدر البطاقة بين الشركة MyMarket بلدي SARL ومصرفها تطبيق.

في حالة من المخزون، وقيمة (ال) البند (ق) ألغت (ق) وسوف يتم خصمها من المبلغ الإجمالي خصمها أو إضافتها إلى الحساب في غضون 3 أيام عمل بعد مقدار الخصم بما في ذلك (أو البند (البنود) التي تم إلغاؤها ، قسيمة صالحة الخاصة بنا MyMarket.ma.

أمن الدفع

تم اعتماد نظام تأمين الدفع الإلكتروني الذي أنشأه Payzone من قبل Interbank Electronic Money Center (CMI) والبنوك المغربية وكذلك من قبل مؤسا

يضمن نظام Payzone (www.payzone.ma) سرية بيانات البنك الخاص بك لأنه يقوم على تشفير المعلومات المتبادلة ويستند إلى تقنيات قياسية ومفاهيم مثبتة ومثبتة على الإنترنت. Electronic money center (C Interbank).

المعاملات المالية بين حسابك البنكي وحساب موقعنا.

حتى تتمكن من الدفع ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت ، يجب تقديم نوع بطاقة الائتمان (CMI ، VISA ، MASTERCARD ،) ، ورقم بطاقة الائتمان ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، ورمز CVV. أنت تضمن أن يحق لك بالكامل استخدام البطاقة المذكورة.

12. تعليق صحة شخصية العميل

في حالة عدم دفع المبالغ المستحقبل أحد العملاء ، ouse ي يma mymarket.ma بتعليق صلاحية معرف العميل تلقائا.

13. خدمة العلاقات العملاء

لأي صعوبة ، يمكن للعميل الكتابة عن طريق البريد الإلكتروني عبر نموذج الاتصال أو عن طريق البريد إلى العنوان التالي: MyMarket.ma Avenue des FAR جولات من habous rdc، cp 20000 casablanca 0522310786

15. نقاط الضعف

نقاط الولاء تراكمية ويمكن تحويلها إلى قسيمة (باستثناء الطوابع البريدية) صالحة في جميع أنحاء الموقع.

15. البيانات الشخصية

15.1 جمع البيانات الشخصية

من أجل معالجة الطلبات وتبعها وحفظها ، ي ي tendo أن ين ين mymarket.ma بالضرورة بمعالجة وجمع بيانات شخصية عن العميل. يمكن نقل هذه البيانات إلى مزودي الخدمات الموجودين خارج المغرب. عندما يكون هذا هو الحال ، يتم التعامل مع عains

يتم نقل البيانات التي تتم معالجتها بواسطة Google و Yahoo و Facebook إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، وذلك للأغراض التالية: تخصيص تفضيلاتك وإعلان وإدارة الشبكات الاجتماعية.

تتم معالجة البيانات بواسطة mymarket.ma ، وإذا كان ذلك يلك ينطبق على مقدمي الخدمminist

15.1.1 إدارة الطلب

تعتبر معلومات البيانات الشخصية التي يتم جمعها لغراض البيع عن بعد إلزامية للتأكيد ، والتحony صن صن ص في غيابها ، لا يمكن معالجة طلب العميل: يتم تحديد هذه البيانات الإلزامية بعلامة النجمة في النموذج الذي ي إرسال هذه البيانات إلى موفري

غرض وحيد هو التنفيذ السليم للنظام بما في ذلك التسليم ، اعتمادا على الخيا OF إذا لزم الأمر ، يمكن التحقق منها عند التسليم ؛

إنشاء الإحصاءات.

15.1.2 مكافحة الاحتيال

تحتفظ mymarket.ma بالحق في عدم الرد على طلب العميل الذي حدثت له بالفعل مشكلات (الاحتيال أو عدم السداد). تحتفظ MyMarket.ma المعلومات المتعلقة بطلبك هوضوع معالجة البيانات الآلية التي تهدف إلى تحديد مستوى مخاطر الاحتياours

من أجل تعزيز مستوى الأمن والحماية ضد أي علامات على سرقة الهوية أو محاولة الغش، والبيانات التي جمعتها MyMarket.ma لعملائها كجزء من الأمر المستخدم ل الغرض من تحليل وتقييم مستوى الثقة المرتبط بكل طلب. وحدوث الفواتير غير المدفوعة يرجع إلى الاستخدام الاحتيالي لتسجيل طريقة الدفع التنسيق ذات الصلة لطلبك المرتبطة بهذا المعلقة داخل ملف الحادث دفع تنفذها MyMarket .ما. قد يكون الإعلان غير المنتظم أو الشذوذ أيضًا موضوعًا لعلاج محدد. بالإضافة إلى ذلك س سيتمكن mymarket.ma من الاحتفاظ ببيانات الإثراء وإدارة نظام تحليل الطلبات الخاص به. وفقًا للقانون رقم 09-08 بتاريخ 18 يونيو 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يحق لك الوصول إلى البيانات المتعلقة بموقعك أو تصحيحها أو حذفها .ما بصفته وحدة تحكم، إلى العنوان التالي: شارع قصر أبراج FAR الطابق الأوقاف 20000 الدار البيضاء المغرب

15.1.3 الشيكات غير المسددة

يتم قبول الدفع عن طريق الشيكات الخاضعة للتحقق مع السجل الوطني لعمليات التدقيق غير المنتظمة في بنك المغرب ، ويستخدم معالجة آلية باستخدام المعلومات المتعلقة بأمر العميل. قد يقوم MyMarket.ma

عواقب الاحتيال وعدم دفعها

عندما تكشف السيطرة على الدفعة أو الطلب عن عدم السداد ، أو الاحتيال أو محاولة الغش ، يمكن تسجيل العميل في ملف يسجل عمليات احتيال وبدون أجر حتى تسوية أوضاعه. في ظل هذه الظروف ، قد يرفض MyMarket.ma في جميع الحالات ، سيخضع العملاء المعنيين لمعلومات فردية.

إذا كان هناك خطر حدوث احتيال تم اكتشافه ، فإن mymarket.ma تحتفظ بالحق في إجراء مراقبة ضد استدعاء أو إلغاء الأمان اما

15.2 كوكيز

الصيغة الخاصة بمساحة المعلومات على ملفات تعريف الارتباط هي ف في نسختها الأولية ، محددة على النحو التالي:

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

يستخدم عدد كبير من مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط ، ويتمثل الهدف الرئيسي في تحسين تجربة المستخدم. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن معلومات مخنة على محرك الأقراص الثابت الخاص بك بواسطة خادم الموقع الذcher. يتم تخخين هذه المعلومات أحيانًا على جهازك في ملف نصي بسيط يصل إليه الخادم لقراءة المعلومات وحفظها. الارتباط التي تنتمي إليه ف.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط

عند تصفح الموقع ، يمكن لملفات تعريف الارتباط "التعرف" على متصفحك ، طوال مدة زيارتك ("ملف تعريف ارتباط الجلسة") أو خلال زيارات متعددة ("ملف تعريف ارتباط دائم"). يمكن أن يكون لملفات تعريف الارتباط عدة أدوار ويتم استخدامها على موقعنا: - لأسباب فنية (تحديد الجلسة ، حفظ التفضيلات ، سلة ...) ، على سبيل المثال ، لتكييف عرض الموقع لتكوين موقعك. محطة. - لغراض التحليل الإحصائي وإدارة المرور ، ، ، م م مما يسمح لنا ، على سبيل المثال ، بتحسين بيئة العمل واهability - لنقدم لك العروض التجارية ذات الصلة أو لا مع مراكز الاهتrought

كوكيز الطرف الثالث

استنادًا إلى الاختيارات التي قد تكون قمت بها بشأن ملفات تعريف الارتباط (§ اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط) ، يتم إصدار / قراءة ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف ثالثة (موفري الإعلانات ، ووكالات الاتصال ، وشركات قياس الجمهور ، إلخ). ) عند تصفح موقعنا. الكوكيز تسمح هذه الشركات خلال فترة سريان هذه الملفات، لتحديد، للاتصال بهم، ومحتوى الإعلان قد تطابق المصالح الخاصة بك من خلال معرفة الملاحة الخاص بك على موقعنا. يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة هذه الشركات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الشبكات الاجتماعية

من أجل منحك الفرصة لمشاركة المحتوى أو إبداء رأيك حول منتجاتنا أو خدماتنا ، قد نضطر إلى الدمج في عناصر موقعنا (الأزرار ، المكونات الإضافية ، ...) فيما يتعلق بالشبكات الاجتماعية. تسمح هذه العناصر للشبكات الاجتماعية بمتابعة تنقلك ، شريطة أن تكون متصلاً بالشبكة الاجتماعية على متصفحك (حتى إذا لم يكن هناك استخدام زر "المشاركة" ، على سبيل المثال). يتم تحديد شروط استخدام المعلومات المتعلقة بهذه العناصر من خلال الشبكة الاجتماعية التي أنت عضو فيها ، وليس لدينا أي سيطرة على الإجراءات التي يتم تنفيذها. ندعوك للتشاور مع سياسات الخصوصية لهذه الشبكات الاجتماعية للتعرف على استخدام البيانات التي strategies

ملفات تعريف الارتباط "Flash" ©

Adobe Flash Player ™ كما أنه يستخدم ملفات صغيرة لتخين المعلومات ولكن الته يجب إدارة إدارة اختياراتك المتعلقة بالسرية بطريقة معينة. Adobe Flash Player: HTTP://www.adobe.com/support/documentation/en/setting.html

إذا تم مشاركة استخدام جهازك من قبل أكثر من شخص واحد

نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط مرتبطة بالطرف والمستعرض فلا يمكنا التأكد من هوية الشخص الذي يتنقل في الج ولذلك فمن الممكن أن الخدمات والإعلانات التي سيتم عرضها على هذه الوحدة الطرفية لا تتوافق إلا بشكل جزئي مع استخدامك (يمكن أن تؤخذ في الاعتبار الملاحة / تفضيلات المستخدمين الآخرين للمطراف). سرية نتائجكك الطرفية من اختياراتك س سواء في استخدامه (الأشخاص الذين لديهم حق الوصوصول) وفي الإعداد اص بمOU (خاص

اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط

في أي وقت ، تتوفر عدة خيارات لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتحديدها أهن. قد يكون للإعدادات التي قد تقوم بها تثير على تصفح الإنترنت الخاص بك وتشغيل بعض الخ kidré على هذا النحو ، فإنا نتنصل من أي مسؤولية عن عواقب العملية المتدهورة لخدماتنا ، الناتجة عن استحالة التlev

مستعرض الكمبيوتر (الكمبيوتر)

من خلال إعداد المتصفح الخاص بك ، يمكنك اتخاذ عدد من الإجراءات التي تسمح لك بإدارة ملفات تعريف الارتباط من أجل قبول أو رفض الاستخدام سواء على الصعيد العالمي أو بشكل أكثر دقة وهذا للجميع لحظة. نظرًا لأن عناصر الإعداد خاصة بكل متصفح إ فإننا نقترح عليك اتباع team العناوين المقابلة لمتصفحك لمعرفة المister:

الارتباط على Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647؟hl=ar

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

إدارة ملفات تعريف الارتباط لموزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en/kb/delete-cookies-delete-info-recorded-sites

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على سفاري http://support.apple.com/kb/ht1677؟viewlocale=fr_FR&locale=fr_FRPour المحطات الأخرى (الهواتف الذكية، وأقراص، والأشياء متصلة)، يرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة الخاصة بك المتصفح.

منصات Interprofessional

بعض المنصات المهنية تسمح بالإدارة عبر الإنترنت لملفات تعريف الارتاب. على سبيل المثال ، يتم إدارة موقع YourOnlineChoices ، الذي يقترحه العديد من محترفي الإعلانات الرقمية ضمن مجموعة الاتحاد الأوروبي (EDAA) (تحالف الإعلانات الرقمية الأوروبية) في فرنسا من قبل مكتب الإعلان التفاعلي (IAB) فرنسا . يمكنك ، بالنسبة للشركات المسجلة على هذا النظام الأساسي ، اختيار تفعيل أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط لاقتراحك الإعلانات المقابلة لمراكز اهتماماتك: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler- ملفات تعريف الارتباط / لا يمنع هذا الإجراء عرض الإعلانات على المواقع التي تقوم بزيارتها ، ويسمح (للشركات المسجلة) بمنع البيانات واستخدامها لمطابقتoud

أدوات أخرى

بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، هناك أدوات (في شكل مكونات إضافية أو إضافات للمتصفح) ، تم تطويرها من قبل شركات خارجية ، للتحكم في جمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

16. الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع www.mymarket.ma (بما في ذلك المحتوى ، التعليمات البرمجية ، الهندسة المعمارية ...) محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع. ويمكن أن يشكل استخدامها بدون إذن كتابي مسبق من mymarket.ma أو أي من من الكي الحقوق الآخرين انتهاكًا وقد يؤدي إلى الملائ

من خلال الاتصال بموقع الويب www.mymarket.ma ، ي ير عليك نسخ أو تنزيل كل محتوياpleared على وجه الخصوص محظور: استخراج أو إعادة استخدام أو تخزين أو إعادة إنتاج أو تمثيل أو حفظ أجزاء كبيرة من الموقع كمياً أو نوعياً من MyMarket.ma ، بأي شكل من الأشكال ، محظور بموجب حقوق منتجي القواعد البيانات ، ودون إذن خطي مسبق من مدير النشر.

يمكن للمستخدم الذي لديه موقع شخصي وغير تجاري أن يضع على موقعه رابطًا بسيطًا مباشرةً إلى صفحة موقع MyMarket.ma بمجرد ظهور الموقع www.mymarket.ma طريقة مميزة وغير محصورة في الموقع الأولي. لن تكون في هذه الحالة موافقة ضمنية للانتماء. تحتفظ MyMarket.ma بالحق في حظر أي رابط من موقع سيظهر محتواه.

17. المسؤولية وقوة القوة

17.1 المسئولية

تصادق mymarket.ma على أن جميع المنتجات التي يتم تسويقها على الموقع توافق مع التشريعات المغربية المعمول بها. لا يمكن طلب مسؤولية mymarket.ma في حالة سوء استخدام المنتجات المطلوبة أو أي تعليق للخدمة لأي مدة. لا تتحمل مسؤولية MyMarket.ma المسئولية عن جميع المضايقات والأضرار الملازمة لاستخدام الإنترنت ، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو التدخل الخارجي أو وجود فيروس الكمبيوتر أو أي حالة أخرى من حالات الظروف القهرية أو الأحداث الصعبة. تذكر MyMarket.ma أن الأطفال القُصر فقط الذين يُسمح لهم بحمل طريقة دفع بموجب اتفاق الوالدين لديهم خيار طلب المنتجات على الموقع ويمكنهم إجراء عمليات شراء متعلقة بالأنشطة اليومية.

17.2 قوة قاهرة

أحداث القوة القاهرة على النحو الذي حدده القانون والسوابق القضائية المغربية تجعل من المستحيل تماما تنفيذ عقد البيع من قبل MyMarket.ma ش.م.م وفقا تشكل سببا لتعليق أو إنهاء الالتزامات MyMarket .ma sarl ، إذا استمر الحدث بعد فترة شهر واحد. لا يمكن اعتبار mymarket.ma مسؤولاً عن عدم تنفيذ العقد المبرم في حالة وقوع أحد الأحداث المذكورة أعلاه.

MyMarket.ma سيتم تفريغها من تاريخ التسليم، في حالة وقوع حدث القوة القاهرة وخاصة إذا تم منعه، مقيدة أو بالانزعاج بسبب حريق أو انفجار أو فشل شبكات النقل، غير قادر على المشتريات، وانهيار المرافق والوباء والزلازل والفيضانات والجليد والثلوج وانقطاع التيار الكهربائي، والحرب، الحصار والقانون والنظام، والطلب أو شرط من أي حكومة، والإضراب، المقاطعة أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة معقولة MyMarket.ma أو ذات طبيعة تجعل المنكوبين تنفيذ هذا التسليم ، وكذلك أي حدث لا يمكن التنبؤ به لا يقاوم ، والذي يقع خارج نطاق إرادة الأطراف . يقوم mymarket.ma بإعلام العميل في هذه الحالة عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة خرى باستحالة التسليم بسب ال↑ وبالمثل ، سيتم تفريغها العميل من استلام من تاريخ التسليم ، وتخضع لأسرع ممكن mymarket.ma إخطار لأي قوة قاهرires في حالة استمرار حالة القوة القاهرة بعد شهر من وقوعها ، يجوز للأطراف إخطار بعضها البعض عن طريق البريد المسجل مع إقرار بالاستلام ، وإلغاء الأمر دون استحقاق التعويض من بعضهما البعض .

18. تعديل

تحتفظ MyMarket.ma نشكركم على التكرم بمراجعتها بانتظام. الشروط العامة للبيع هي تلك المعمول بها في يوم طلبك. بدعوة العميل لقراءة الشروط العامة للبيع.

19. عدم المساواة

لا يترتب على بطلان أحد البنود الواردة في الطلب ، لا سيما في قانون أو لائحة أو قرار صادر عن سلطة قضائية مختصة له قوة الصلاحية القضائية ، بطلان البنود الأخرى. الشروط العامة للبيع.

20. التقاضي

يخضع هذا العقد للقانون المغربي. في حالة نشوء نزاع من هذه العلاقة التعاقدية ، تتعهد الطراف قبل اتخاذ أي إجراء قانوني بالبحث عن حل ودي. MyMarket.ma sarl *

في حالة عدم وجود اتفاق ودي بين الطرفين بعد واحد من هذه الإجراءات ، سيتم رفع النزاع إلى المحاكم الدار المحكمة المختصة ستكون من المدعى عليه.

Translated by Google Translate


A short sentence describing what someone will receive by subscribing